Is je bestelling toch niet naar wens en wil je het graag retourneren? Geen probleem, dat kan met enkele eenvoudige stappen!
Gebruik het pakbon als retourformulier voor retourzendingen. Geef daarop duidelijk aan welke producten er retour worden verzonden.
Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons te worden geretourneerd.
Retouradres:
LIN & AL'S HOME
Drenkkuil 9
5347 HR, Oss
*Bewaar het verzendbewijs zodat je te allen tijde kunt aantonen dat het pakket verstuurd is.
*Let op: Wij versturen op dit moment geen ontvangstbevestiging, controleer hiervoor de Track & Trace.
Originele en ongebruikte staat
Zorg er voor dat de items ongebruikt, in originele staat & in goede verpakking aan ons worden geretourneerd.
*Wanneer de retourzending niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, wordt
deze niet geaccepteerd. Wij zullen hierover contact met je opnemen.
Verzendkosten
Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor eigen
rekening zijn. Tenzij vooraf anders besproken en bevestigd.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending ontvang je uiterlijk na 5-10 werkdagen een
bevestiging van je terugbetaling per e-mail.
Ruilen
Wil je toch een ander product? Retourneer dan je huidige bestelling en plaats bij ons op de website een nieuwe order!
- Producten kunnen geruild worden voor een ander product, zolang de voorraad
strekt.
Verzendtermijn
Zodra u een bestelling heeft geplaatst, gaan wij hiermee aan de slag! De bestellingen worden verzonden via PostNL post of DHL Express. Binnen Nederland worden bestellingen GRATIS verstuurd.
Bij bestellingen vanuit België geldt het standaard tarief van €9,75 voor een pakket tot 2 kg met Track & Trace. Voor een pakket van 2 tot 5 kg geldt een standaard tarief van €12,75 met Track & Trace.
Bij bestellingen vanuit Duitsland geldt het standaard tarief van €10,- voor een pakket tot 2 kg met Track & Trace. Voor een pakket van 2 tot 5 kg geldt een standaard tarief van €19,- met Track & Trace.
Vóór 16:00 besteld, is dezelfde dag verstuurd. Dit geldt voor producten die op het moment van bestellen op voorraad zijn. Is de voorraad op? Dan wordt u hierover bericht met de verwachte verzendtermijn. Houdt rekening met 3 dagen verzendtijd. Meestal wordt een bestelling sneller, binnen 1 dag verzonden. We vragen om uw begrip voor de verzendtermijn, omdat alle producten nauwkeurig met de hand worden gemaakt.
LevertermijnLIN & AL'S HOME streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk en op volgorde van binnenkomst af te handelen. We streven ernaar om binnen 3 tot 4 dagen na bevestiging van een bestelling te leveren, tenzij anders overeengekomen. Hoewel we ernaar streven om binnen de gestelde termijn te leveren, kan vertraging ontstaan door onverwachte gebeurtenissen. Mocht de levering onverhoopt niet binnen 30 dagen plaatsvinden, dan kun je de bestelling annuleren.
Indien je je e-mailadres hebt geregistreerd, ontvang je na het plaatsen van een bestelling een bevestiging per e-mail, met daarin de verwachte levertermijn.
LIN & AL'S HOME is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de verzending. Het kan weleens voorkomen dat een product uitverkocht is en opnieuw besteld is bij de leverancier. In dat geval duurt het langer voordat je het ontvangt. Dit staat bij het product vermeld op de website en anders nemen we persoonlijk contact met je op om dit met je te bespreken.
Je kunt ook een afspraak maken om je bestelling GRATIS af te halen op ons postadres. Let op: ophalen van een bestelling is uitsluitend mogelijk op afspraak! Maak een afspraak via info@linalshome.com.
Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan helpen we je graag! Neem daartoe contact met ons op door ons te mailen op info@linalshome.com.